対応エリア
- 東京23区内のすべてのホテル
- 千葉県舞浜エリア（東京ディズニーリゾート周辺）のホテル
23区外（立川、八王子など）は対象外です。
利用可能なルート一覧
| 出発地 | 目的地 | 予約締切 | 預入時間 | 受取時間 | 備考 |
|---|---|---|---|---|---|
| 東京23区・舞浜のホテル | 成田空港 T1・T2 | 前日 23:00 | 当日9:00 | 当日16:00～20:00 | T3は対象外 |
| 東京23区・舞浜のホテル | 羽田空港 T1・T3 | 前日 23:00 | 当日9:00 | 当日16:00～各カウンター営業時間内まで | |
| 成田空港 T1・T2 | 東京23区・舞浜のホテル | 前日 23:00 | 当日13:00まで | 当日20:00～ | 当日予約不可 |
| 羽田空港 T3 | 東京23区・舞浜のホテル | 前日 23:00 | 当日13:00まで | 当日20:00～ | 当日予約不可 |
| 東京23区・舞浜のホテル | 東京駅 | 前日 23:00 | 当日9:00 | 当日16:00～21:00 | |
| 東京駅 | 東京23区・舞浜のホテル | 前日 23:00 | 当日13:00まで | 当日20:00～ | |
| ホテル間 | ホテル間 | 前日 23:00 | 当日9:00 | 当日20:00～ |
配送できないルート（重要）
- 空港 ⇔ 東京駅間：羽田空港から東京駅など配送不可。
- 空港間配送：羽田空港から成田空港など不可。
- 成田空港 第3ターミナル (T3)：T1・T2のみ対応。
成田空港ターミナル3への荷物を送りたい場合
T3をご利用の航空会社の場合、第2ターミナルをご利用ください。第2-第3ターミナル間はターミナル連絡バスで約10分です。
東京駅の受け取り・預け入れ場所
東京駅手ぶら観光手荷物預かり処（佐川急便）
〒100-0005 東京都千代田区丸の内1-9-1 東京駅一番街1階
サポート時間：365日 年中無休 8:00〜23:00（日本時間）