대처 순서
- 스팸/정크 메일 폴더 확인 – 확인 이메일이 자동으로 필터링될 수 있습니다.
- 등록한 이메일 주소 확인 – 예약 시 올바른 이메일을 입력했는지 확인해 주세요.
- 수신 허용 목록에 이메일 추가 – 필터링 방지를 위해 noreply@airporter.co.jp를 추가해 주세요.
- 몇 분 기다려 주세요 – 이메일이 가끔 몇 분 지연될 수 있습니다.
- 고객 지원팀에 문의 – 30분 후에도 받지 못한 경우 성함과 예약 정보를 포함하여 문의해 주세요.
OTA를 통해 예약하셨나요?
Klook, KKday 또는 다른 OTA를 통해 예약한 경우 예약 확인서는 Airporter가 아닌 해당 플랫폼에서 발송될 수 있습니다. OTA 계정에 연결된 이메일을 확인해 주세요.
고객 지원 문의 방법
- 웹사이트의 채팅 아이콘 사용
- 이메일: support@airporter.co.jp