賠償政策
Airporter 非常重視您行李的安全。如果您的行李在服務過程中遺失或損壞，我們將按照我們的政策予以賠償。
賠償範圍
- 行李遺失：每件行李最高賠償 ¥100,000
- 行李損壞：修理費用或更換價值，每件行李最高 ¥100,000
不在賠償範圍內的物品
- 現金、信用卡、珠寶及其他貴重物品
- 電子設備（除非損壞明顯由我們的操作造成）
- 禁止物品清單上的物品
- 原有損壞
申請賠償的方法
- 在配送後 24小時內 聯絡我們的客服團隊（遺失物品以預期配送日期為準）
- 提供您的預約參考號和損壞或遺失的說明
- 如適用，請附上損壞行李/物品的照片
- 我們的團隊將審查您的申請，並在3-5個工作日內回覆
重要提示
- 24小時後提交的申請可能不會被受理。
- 賠償須經申請核實後方可進行。