處理步驟
- 檢查垃圾郵件/垃圾桶資料夾 – 確認郵件有時會被自動過濾。
- 確認您註冊的電子郵件地址 – 確保預約時輸入的電子郵件地址正確。
- 將我們的郵箱加入允許寄件人名單 – 加入 noreply@airporter.co.jp 以防止被過濾。
- 等待幾分鐘 – 郵件有時可能會延遲幾分鐘。
- 聯絡我們的客服團隊 – 如果30分鐘後仍未收到，請附上您的姓名和預約資訊聯絡我們。
您是否透過 OTA 預約？
如果您透過 Klook、KKday 或其他 OTA 預約，預約確認郵件可能由該平台發送，而非直接由 Airporter 發送。請檢查與您 OTA 帳戶關聯的電子郵件。
聯絡客服方式
- 使用我們網站上的聊天圖示
- 電子郵件：support@airporter.co.jp