변경 가능한 내용
다음 사항은 예약 후 가용성 및 마감 시간에 따라 변경 가능합니다:
- 픽업 날짜 및 시간
- 배송 날짜 및 시간
- 가방 수
- 호텔/주소 (동일 지역 내)
- 연락처 정보
변경 마감 시간
변경 요청은 예약된 픽업 시간 최소 24시간 전에 해야 합니다. 이후 요청은 처리가 어려울 수 있습니다.
변경 요청 방법
- 채팅 또는 이메일로 고객 지원팀에 문의
- 예약 참조 번호 제공
- 변경하고자 하는 내용 명시
- 담당 팀이 몇 시간 내에 변경을 확인해 드립니다
중요 안내
- 배송 지역 변경(예: 도쿄에서 오사카로)은 예약 후 불가합니다. 취소 후 재예약해 주세요.
- 가방 추가로 총 비용이 증가하는 경우 추가 결제가 필요합니다.
- OTA 예약의 경우 일부 변경은 OTA 플랫폼을 통해 처리해야 할 수 있습니다.