Klook、KKday、Viator等の外部旅行予約サービス（OTA）経由でAirporterをご予約いただいたお客様へのご案内です。
OTA経由のご予約のキャンセル・内容変更について
OTA経由でご予約いただいた場合、キャンセルや内容変更の手続きは、ご予約されたOTAを通じて行う必要があります。
Airporterのサポートでは、OTA経由のご予約のキャンセル・荷物個数の変更手続きはできません。集荷場所と納品場所の変更のみお受付可能です。
Klookでご予約の場合
Klookのアプリまたはウェブサイトにログインし、予約管理ページからキャンセル・変更の手続きを行ってください。不明な点はKLOOKのカスタマーサポートへお問い合わせください。
KKday・その他OTAでご予約の場合
ご予約されたサービスのカスタマーサポートに直接ご連絡ください。
注意事項
- OTA経由のご予約は、Airporterのサポートではキャンセル・荷物個数変更の手続きができません。
- キャンセルポリシーはご利用の各OTAによって異なります。各OTAのキャンセルポリシーをご確認の上、お手続きください。
サポート時間：365日 年中無休 8:00～23:00（日本時間）