予約内容の変更が必要な場合は、サポートへお問い合わせください。
変更できる主な内容
- 集荷・配送の日時
- 集荷・配送先のホテル
- 空港ターミナル（例：成田空港T1 ⇔ T2、羽田空港T1/T2/T3）
変更の締め切りとエリア別ルール
原則として、配送予定日の前日23:00までにサポートへご連絡ください。
- 東京・大阪・京都エリア：前日23:00まで
- 北海道（空港→ホテル配送）：当日14:00まで
⚠️ 当日（前日23:00以降）の変更には、当日手配料金（1,100円/個）が発生します。個数が減る場合は手数料はかかりません。お早めにご連絡ください。
変更の手順
サポートへ以下の情報を共有してご連絡ください。
- トランザクションID（取引番号）
- 変更内容（変更後の日時・ホテル名・ターミナル番号）
注意事項
- Klook・KKday等OTA経由のご予約は、荷物個数の変更はOTA側での手続きが必要です。日程・場所の変更のみAirporterカスタマーサポートで受付可能です。
サポート時間：365日 年中無休 8:00～23:00（日本時間）