配送をよりスムーズに進めるため、予約後に以下の2点をアップロードすることをお勧めしています。
アップロードするファイル
- 荷物の写真 — 配送する荷物の外観写真
- 宿泊確認書（宿泊予約確認証） — ホテルの宿泊予約証
宿泊確認書とは…ご宿泊先ホテルの予約を証明する書類です。Booking.com・Agoda・Expedia・Klook・KKdayなどから届いた予約確認メールのスクリーンショットで問題ありません。
アップロード方法
予約後に届く「予約確認メール」にアップロードボタンが記載されています。
そちらからアップロードしてください。予約後にアップロードする場合も同様です。
アップロードのタイミング
予約後、集荷前までにアップロードしてください。
アップロードは必須ですか？
必須ではありませんが、アップロードすることで以下のメリットがあります。
- 荷物の識別がスムーズになる
- 万が一のトラブル時に確認が容易になる
アップロードができない場合
アップロードができなかった場合でも、サービスはご利用いただけます。
サポート時間：365日 年中無休 8:00～23:00（日本時間）